A palavra storytelling entrou no vocabulário da maioria das pessoas, isso é fato. E por que não as empresas também não tomarem essa atitude e adotar amigavelmente este termo? É o que as marcas estão fazendo e, além disso, há um termo muito bem apropriado para isso. Se chama: Brand Storytelling. O conceito se resume basicamente em criar narrativas que giram em torno da história da marca para conectar os consumidores emocionalmente falando. Aqui vamos te ensinar um pouquinho para você aprender a aplicar no seu dia a dia e, quem sabe, na sua marca.
Antes de tudo, o começo
Pense em você: sua história, sua origem, onde você mora, seus amores, desafetos e amizades. Todas as pessoas têm uma trajetória e, além disso, as empresas também têm. Claro que não desta forma; porém elas também podem ser interessantes e prender o consumidor de forma envolvente. Marcas surgem, passam por lugares, têm seus erros e acertos e pessoas que cruzaram o seu caminho. E contar isso pode dar uma conexão emocional com o público.
O conceito
A princípio, o básico foi explicado acima. Aqui, vamos diluir um pouco mais: o brand storytelling não reduz a empresa a uma coisa só. Muito pelo contrário, a história é expandida de forma que há a captação da personalidade, o propósito, os valores, a cultura, a missão e a visão. E a história está sendo escrita neste exato momento.
O brand storytelling conta como a empresa chegou até aqui, como ela está e como ela almeja o futuro. E isso vai mais além do que descrever a empresa no Quem Somos. O esquema é beeem diferente: as técnicas usadas envolvem as de contação de história para transformar tudo em uma belíssima história envolvente. E você pode inventar: desde que isso não afete os fatos que circundam os feitos da sua empresa. Esse artifício é só para deixar o rolê mais interessante.
Devo usar por que?
Nossa atenção está cada vez mais dispersa. O mundo acelerado requer que a gente dê atenção a um número muito maior de coisas do que no tempo dos seus pais ou avós. Me fala aí: qual foi o último anúncio que você viu? Sendo bem sincero mesmo. Era sobre o que? É razoavelmente difícil lembrar desse tipo de coisa. Quando você menos percebe, já aparece outra em seguida.
Ao mesmo tempo, as pessoas de gerações mais atuais querem que as marcas se preocupem mais com suas responsabilidades. Millennials não querem mais só produtos. Já a geração Z torna isso mais forte e a cobrança vem em peso. Propósitos e valores conectam o público.
Por isso a técnica é importante. Imagine você, enquanto marca: precisa conquistar as gerações mais atuais. E não vai ser texto em tópico que vai transformar a mentalidade dos mais novos. As gerações são mais dinâmicas e quase pouco se prendem por textos.
O storytelling se faz necessário pois faz com que a história seja mais subjetiva e envolvente. A marca contando uma história é a mesma coisa que um ancião contando algo a seus discípulos. As marcas querem que seus consumidores sejam seus aprendizes; por isso, a melhor coisa que se pode fazer é engajar o seu público de maneiras diferentes.
Benefícios do Brand Storytelling
Engajamento
Isso insere as pessoas na narrativa. Contar histórias faz com que as pessoas se importem com os personagens. O espectador acha que está participando, também.
A marca se torna mais humana
As pessoas começam a perceber que há história por trás daquele símbolo que representa um valor. Existe valor, dificuldade e conquista. Humanização gera empatia.
Como aplicar Brand Storytelling?
A história pode ser feita de muitas formas diferentes. Uma coisa simples que pode ser feita: uma linha do tempo em formato de infográfico, por exemplo. Ali, você pode resumir a trajetória de forma emocionante, podendo abusar dos recursos gráficos que vierem a calhar.
A marca pode fazer um vídeo institucional ou algo voltado para as redes sociais. Uma série de publicações durante a semana pode ajudar a engajar as pessoas, enquanto você conta uma história. Uma sequência de vídeos curtos, divididos em partes. Você pode, por exemplo, criar uma série em que cada episódio é um tópico diferente. Abaixo, saiba um pouco mais sobre como fazer um brand storytelling de qualidade.
Defina e acerte o propósito
Tente entender por qual motivo a sua marca existe. O propósito é a razão da existência da marca, o que faz as pessoas que estão lá levantarem cedo todos os dias.
Qual a história dela
Conte como ela surgiu, o que aconteceu para ela surgir, como a pessoa que a criou se inspirou para fazer o que existe hoje. Será que algum produto vendido tem uma história afetiva por trás? Se a sua marca vende perfumes, por exemplo: será que o nome do perfume não pode ter ligação com alguém que o fundador ama ou já amou? Explore fatos interessantes.
Defina seus personagens
Pode ser desde o funcionário até os investidores ou parceiros. Muitas vezes o próprio fundador teve uma conversa com algum outro personagem que gerou uma ideia que fez com que a marca existisse hoje.
Não esqueça da missão e visão
O presente da empresa e o futuro dela impactam muito no emocional. Pense nisso.
Quais as falhas e como pretende melhorar?
Pessoas erram e empresas são feitas por pessoas. Então, as empresas erram. Assumir os erros e buscar melhorar é uma das melhores alternativas para melhorar a imagem e buscar mais confiança perante o consumidor.
O que falta?
Pense nas lacunas que a empresa possui. Sempre há algo que não deu certo para a empresa e foi deixado para trás ou ficou de lado. Com as falhas e as faltas pode surgir uma motivação muito forte para que haja mudanças.
Espero que com essas dicas básicas você consiga alavancar a sua empresa, captar a essência dela e construir a narrativa que melhor se encaixar para promover uma identidade mais sólida e que propague uma imagem cada vez mais positiva. Até logo!
Precisa de ajuda com o marketing da sua empresa?
Preencha o formulário abaixo que entraremos em contato!
