Marketing Personalizado: O que é e como aplicar a estratégia

Faaaala, Conectado desse Brasil frio que só Jesus na causa. Quem tomou vacina comenta, quem não tomou ainda curte. Quem não vai tomar, só olha. Mentira, vai tomar vacina, por favor. Brincadeiras à parte, hoje trouxemos conteúdos importantes para quem quer aprender um pouco mais sobre Marketing Personalizado. Normalmente as pessoas podem se perguntar o que diabos é “marketing personalizado”. Bom, abaixo, uma explicação para você aproveitar nesse frio que tá aí. Se cobre e vem ler! 

O que é Marketing Personalizado?

As empresas e marcas se baseiam em todo o perfil dos seus consumidores, além do histórico e preferência destes consumidores. Pode ser chamado, também, de marketing one to one. 

Dessa forma, as empresas podem trabalhar oferecendo conteúdos exclusivos e feitos sob medida para você, assim como um pacote de viagem com os pontos turísticos que você desejar, por exemplo. Não apenas isso, mas também sabe quando parece que as empresas “escutam” o que você diz pelo seu smartphone e aparecem propagandas que são a sua cara, por exemplo? Pois bem, isso é Marketing Personalizado na prática. 

Qual a importância de criar este modelo?

Os profissionais de marketing já entenderam, antes de mais nada, que é necessário que os clientes estejam próximos da marca e, assim, nada melhor do que aproximá-los com aquilo que eles mais gostam, certo? Além disso, hoje em dia há a necessidade de entender que cada cliente é único, então nada melhor do que algo feito sob medida para essas pessoas, correto? Portanto, com algumas premissas feitas por Philip Kotler, essa é a tendência. 

Melhora a experiência do cliente

Que cliente não gosta de ser chamado pelo nome, ser bem tratado e sentir que seu atendimento está sendo totalmente dedicado? As pessoas tendem a se sentir mais valorizadas e podem criar uma relação saudável com a sua marca por causa disso.

Decisões mais fáceis

Com essa personalização, há mais chances de sucesso, já que o cliente não precisa ser bombardeado com coisas que ele não tem interesse algum sobre. Se você entra em uma loja com 100 opções das mais variadas e depois em outra com poucas ofertas, mas que realmente interessam a você, qual delas você poderia escolher? É a partir daí que o Marketing Personalizado começa a atingir o bolso do cliente de forma positiva.

Marcas que adotam o Marketing Personalizado

Netflix

Bom, se você entrar no catálogo da Netflix já percebe de cara como é difícil ver alguma coisa, pois há muita opção. O que a empresa faz é facilitar a sua vida de acordo com seus gostos. Portanto, assim que você começa a assistir séries e filmes, os algoritmos da plataforma trabalham por você para indicar as melhores opções de acordo com aquilo que você mais ama! 

Coca-Cola

Em 2012, o canal de Sketches, o Porta dos Fundos, lançou um vídeo em seu canal, um vídeo de uma garota chamada Kerllen que gostaria de achar uma latinha de Coca-Cola com seu nome escrito nela. Dito e feito: o sucesso foi tanto que a Coca entrou na brincadeira e, desse jeito, lançaram latinhas com nomes inusitados em uma campanha limitada. 

Starbucks

Quem nunca quis ter seu café com seu nome para poder compartilhar nas redes sociais? Este é um exemplo de marketing personalizado bem clássico. Isso gera engajamento nas redes sociais; afinal, as pessoas querem postar sua bebida personalizada com o próprio nome. É como se fosse um status para o consumidor. 

Como visto acima, o Marketing personalizado tem algumas caras e não para por aí, viu?! Há muito mais para pesquisar e aprender sobre, mas aqui já demos o empurrão para dar os primeiros passos! Contudo, tenha em mente: você precisa dos dados desses clientes para poder avançar com seu conteúdo dedicado a cada um deles, ok?! Nos vemos na próxima!