Storyselling: o que é e como usá-lo para conversão de clientes?

Alexa, existe alguma forma de convencer o cliente a comprar o meu produto? Existe sim! Ela se chama storyselling e serve para aproximar mais uma empresa de público-alvo. Como? Através de histórias que conectem e convençam que você oferece a melhor coisa do mundo. Além do mais, essas conexões com a sua marca fazem com que suas vendas aumentem de forma significativa. 

Bom, a gente consegue notar que muitas empresas pensam somente no resultado final, que é vender o produto apenas informando o preço. Mas, que tal pensar em criar algo que atinja o consumidor de forma emocional e estimule uma compra? É assim que funciona o storyselling. A partir dessa emoção, você faz com que o possível cliente tenha mais chances de conversão.

O que é storyselling?

É uma técnica de escrita que apresenta para a audiência, de forma natural, quais são os benefícios de utilizar os produtos ou serviços. No lugar de você apenas divulgar as características e vantagens da sua oferta. Você, enquanto criador, cativa o consumidor e faz ele se relacionar com o conteúdo.

Você pode reter a atenção do cliente de forma que, mesmo em um ambiente com muita concorrência, seja mais fácil para sua empresa se destacar, já que você faz a diferença. E você pode fazer isso sem precisar incomodar ninguém, já que a abordagem é mais orgânica e muito menos forçada. 

Como funciona?

Imagine que você está vendo um usuário que está usando um site. Pois bem, siga alguns passos: 

• Seu cliente sofre com o site lento o tempo todo
• A empresa (persona) percebe o próprio cotidiano e que isso não condiz com o sucesso desejado
• O momento chave é agora, você arma o conteúdo e o consumidor precisa escolher a solução para a própria dor
• Você agora deve apresentar os serviços para sanar a dor deste cliente
• Pronto, seu personagem transformou a dor do cliente em solução

Por qual motivo investir nessa estratégia?

Há algumas razões para você seguir essa tendência, hein. Mas não se preocupe. Se você não descobriu, trouxemos uma lista pra você. 

Humanizar a marca

Uma boa estratégia é tornar sua marca humana, pois quando você conta uma boa história e se aproxima do leitor, isso torna sua marca mais crível;

Gera emoções

Normalmente, mesmo quando o anúncio é feito de forma mais técnica, as necessidades do cliente podem ser resolvidas. Agora, quando você usa o storyselling, você faz mais do que isso e atinge âmbitos mais pessoais, podendo transformar o consumidor em um cliente fiel da sua marca. 

Vantagem competitiva

As campanhas são enviadas diariamente e bombardeiam o cliente. Apesar de terem seu valor, as tornam genéricas em muitos sentidos. E se você fizer algo mais específico, que gere mais valor para o consumidor? Ou seja, o vínculo é criado e a sua marca se diferencia da concorrência. 

E como eu uso storyselling?

Contexto

Toda história precisa de uma motivação ou um contexto. Seu material a ser trabalhado também precisa, viu?! Não adianta seu conteúdo ser de qualidade se a sua persona não sabe se encaixar nessa história. Isso ajuda muito na hora de convencer o cliente.

Informações

É de praxe, né? Em qualquer curso básico de Marketing aprendemos que precisamos nos preocupar com o público e pesquisar sobre ele. Precisamos entender quais ideias podem ajudar a despertar determinados sentimentos no consumidor. Conhecer seu público e o que ele gosta ou deixa de gostar deixa tudo mais fácil, né?

Personagens

Eles devem ser interessantes. Não precisam ser profundos, mas aptos a resolver os problemas e derrotar o vilão. O vilão não precisa ser uma pessoa. Por exemplo, em uma empresa de logística, a bagunça pode ser a vilã desta história. 

Identifique conflitos

Para que sua história seja atraente, você pode identificar conflitos que necessitam de soluções. Isso torna a história mais natural e aceitável, já que o produto em questão pode ajudar a persona a derrotar o vilão. Lembra daquelas propagandas de produtos para higiene de banheiro? Então, tipo isso.

Solucione esses conflitos

Toda história tem um final, não é mesmo? Então, a solução do problema de sua persona deve ser bom o suficiente para agregar mais valor à sua marca. O responsável pelo final feliz, ou seja, o final que deixa o consumidor (a persona) satisfeito, é aquilo que a sua empresa consegue providenciar. Seu produto.