Entenda o Social Selling

E aí, conectado. Como tá? Vamos falar de um assunto que dá o que falar, hein: como vender nas redes sociais. Você certamente segue aquela empresa que você ao menos tem curiosidade em saber o que ela posta para ficar por dentro de todas aquelas novidades, certo? Então saiba que muitas delas utilizam esse interesse do público para fazer o Social Selling. 

E não se trata somente de se vender pelas redes sociais, não! As pessoas que trabalham com Social Selling trabalham também com outras formas de efetuar esses negócios online. Ficou curioso? Vem cá que a gente te explica. 

O que é?

Nada mais, nada menos do que efetuar uma “pesquisa” para conseguir atingir o cliente que tem mais a ver com o que a empresa prega, entende? Assim como empresas que lançam seu novo tênis de corrida ou de skate, seu público-alvo será o que mais tem a ver com aquela tecnologia oferece, certo? 

Não como uma venda tradicional, na qual as pessoas interagem para tentar vender alguma coisa, mas de maneira mais refinada. Ficou confuso? Bom, neste tipo de venda, a empresa se aproxima do seu potencial cliente por meio de postagens e interações com as pessoas pelas redes sociais. 

O segredo para prospectar os clientes está em entender que as redes sociais são mais do que plataformas de relações. Elas também são locais com informações sobre pessoas, empresas concorrentes e interesses alheios.

Sem muita pesquisa, é possível ver os perfis das pessoas com um clique e, muitas das vezes, perceber sobre o que aquela pessoa em específico se interessa. Então, o papel do Social Selling não é vender algo pronto e preestabelecido, mas perceber as oportunidades e planejar como vai interagir com cada um. Só assim as vendas da empresa podem crescer mais e mais. 

E a importância desse negócio aí, cadê?

Já parou para pensar que você, enquanto usa seu computador e celular no dia a dia, pouco procura por uma empresa específica e sim por uma solução dos seus problemas? Pois então, é aí que o Social Selling entra na jogada. As vendas efetivas não são feitas mais pensando em empurrar o que foi feito para pessoas aleatórias. 

Como dito acima, é preciso criar uma relação. E a internet facilitou isso. Facilitou também a criação de relações com várias pessoas ao mesmo tempo, otimizando o processo e a velocidade. Então, o consumidor pode pensar em um problema e, por causa da relação criada, lembrar da sua marca em primeiro lugar. 

Portanto, o papel do Social Selling é colocar vendedores que estejam aptos a realizar as vendas e, acima de tudo, tirar as dúvidas e agirem como especialistas quando se trata de seu trabalho. Sabendo das necessidades de seus clientes, as chances são ainda maiores. 

Mas fala aí, isso tudo tem um benefício, não tem? 

Claro que tem, meu querido. Além de beneficiar os clientes pela aquisição bem-sucedida, as empresas reduzem os custos de novas abordagens. Isso acontece porque através das redes sociais é possível atingir pessoas que não conheceriam a sua empresa “no mundo real”, caso seus vendedores não fizessem postagens por lá. 

Além disso, as empresas podem atingir seus objetivos usando a prospecção ativa ou passiva. Na primeira, indo de encontro com os potenciais clientes, na outra, fazendo com o interesse do consumidor seja despertado de forma sutil. 

Encurta o ciclo de vendas

Vamos parar e analisar. Você como vendedor já provou o valor de sua empresa e mantém uma certa conexão com seus clientes, certo? Além disso, eles já adquiriram outras vezes e usam sua marca como referência para a solução dos problemas. 

Então, isso faz com que toda aquela problemática de deslocar vendedores para gastar tempo e energia para tentar persuadir a pessoa já foi eliminada. Tudo isso usando as técnicas de um Social Selling. Isso faz com que os clientes se tornem fiéis e permaneçam com a empresa por muito mais tempo, já que tudo aquilo foi provado diversas vezes por eles ou por terceiros.

 Pois bem, o que acha de começar a usar as redes sociais a favor da sua marca, hein? Precisa de ajuda para traçar a melhor estratégia de marketing para a sua empresa? Manda uma mensagem para a gente! 😉