As marcas vencedoras de hoje em dia são culturalmente relevantes. E não sou eu que digo isso, Conectado! Quem defende a afirmação é a pesquisa Relevância Cultural e a sua Importância para as Marcas, feita pelo Twitter, em parceria com a Kantar. Segundo a pesquisa, a relevância cultural de uma marca está entre os principais fatores que influenciam a decisão de compra.
Relevância cultural
Vale lembrar que, de acordo com a definição da Kantar, esse tipo de relevância envolve estar “alinhado com eventos culturais, promover tendências que definem a cultura, e/ou apoiar causas sociais que beneficiam a todos”. Para você ter ideia, o fator relevância cultural foi lembrado 26% das vezes, só perdendo para preço e qualidade (47%) e reputação da marca (27%).
Na parceria com a Kantar, o Twitter observou 73% de correlação entre receita e relevância cultural. Indo além da receita, a correlação de relevância cultural e intenção de compra chega a 99%. Já na chance de recomendação, 98%.
E o Twitter?
A rede social de Jack Dorsey também é muito importante para marcas. O estudo afirma que “quanto mais uma marca se conecta no Twitter, mais culturalmente relevante ela é”. Uma marca que não está na rede social fica cerca de 10 pontos percentuais atrás das que xingam muito no Twitter.
Além disso, é na rede do passarinho que as marcas criam relevância social em todas as partes do funil de marketing. A presença no Twitter gera um aumento de 16 pontos percentuais no awareness da marca, 10 p.p na associação de mensagem, 6 p.p na favorabilidade de marca e 3 p.p na intenção de compra.
O estudo ouviu 2 mil brasileiros e considerou 100 marcas e 13 indústrias no país.Os dados foram coletados em dezembro de 2020.
Estudo completo aqui: Twitter e Kantar
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