Parece um pouco assustador olhar para trás e perceber o quanto a comunicação mudou na última década. O consumidor, que antes era visto como passivo e como apenas mais um rosto na multidão, tornou-se protagonista e ponto essencial no marketing e na publicidade.
Agora, a mídia precisa dialogar com o consumidor e entender quais as suas necessidades e aflições. Ela também precisa ser relevante, produzir um conteúdo que seja interessante para seu público e tomar muito cuidado para não queimar o próprio filme.
O consumidor, hoje, procura personalização, se aproximar da marca e conhecer o seu posicionamento. Assim como escolhemos amigos baseados em características em comum, o consumidor também procura por marcas (e influencers) que sigam os mesmos princípios que ele.
Com essa mudança na importância de compreender o consumidor, que tomou o papel principal, o profissional da comunicação também precisou se atualizar. E não, não adianta pedir para o sobrinho fazer, viu!
Veja, qualquer pessoa consegue produzir um anúncio para redes sociais, afinal as ferramentas estão disponíveis para todos, porém isso não significa que os resultados serão os mesmos. O profissional de marketing precisa conhecer o consumidor e os objetivos de seu cliente e sempre ter em mente que não existe uma fórmula mágica para se comunicar.
Hoje nós sabemos em que pé a comunicação está, mas e amanhã? E depois? Que tal ouvir o nosso podcast sobre o tema? Então dá um play! 😉
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