Que as pessoas estão cada vez mais conectadas, todo mundo já sabe. Mas você sabia que, este mundo conectado, pode gerar bons resultados para o seu negócio? Isso acontece porque o mundo está cheio de possíveis consumidores para a sua marca.
E foi no último ano, devido à pandemia, que este cenário só se consolidou. Principalmente por conta do isolamento social, que modificou diversas relações, entre elas as de trabalho. De acordo com o estudo “Trends: comportamento do consumidor em 2021”, feito pela SA365, o consumidor hoje tem mais afinidade tecnológica e se preocupa mais com um futuro consciente e responsável.
Tudo mudou: sim ou claro?
Para realizar o estudo, foram estipulados quatro temas: empatia tecnológica, escritório híbrido, entretenimento remoto e o “eu” protagonista. Os resultados ficaram a cargo do BuzzMonitor, em conjunto com o cruzamento de alguns dados importantes sobre tendências de mercado. Como resultado, um boom tecnológico impulsionou o e-commerce e o uso intenso de redes sociais.
E isso tudo tem um motivo: quanto mais tempo ocioso dentro de casa com um celular (ou computador) em mãos, mais tempo para explorar e descobrir novos gostos pela tecnologia. Afinal, com exceção de trabalhar em home office, não tem muito o que fazer na quarentena, não é mesmo?
O que diz o relatório?
Segundo o relatório, que analisa a pesquisa da Deloitte Global Marketing Trends Consumer Pulse, cerca de 60% dos entrevistados dizem que a pandemia fez com que aquelas empresas preocupadas com design se dessem melhor nesse sentido.
Ainda conforme o estudo Trends, as pessoas com deficiência começaram a pesquisar por mais acessibilidade nas redes. De acordo com o Google, isso resulta em um aumento de 170% em suas buscas.
Já para o comércio, o aumento em suas vendas online foi significativo. O interesse por leitores de QR Code, para acessar live streamings ou acessar cardápios e serviços, cresceu bastante. Além disso, algumas pessoas adotaram esta forma de leitura como o seu método de pagamento, também. Isso tudo porque é mais seguro e higiênico.
Aqui no Brasil, não há muita certeza de quando os brasileiros serão imunizados. Então, nada de cinema por enquanto. Mas, como bom brasileiro, tudo se dá um jeitinho. Conforme informa a agência, serviços de streaming como Netflix tiveram o maior Ibope do Brasil. Programas como Oscar, Big Brother e Copa América ganharam mais atenção do público.
E o trabalho?
O modo híbrido também encarou uma ascensão e devem causar a “descentralização da mão de obra das capitais”. O estudo aponta que moradias no interior do país tiveram um crescimento maior do que em anos anteriores.
Ou seja, as pessoas buscam por mais vagas qualificadas e a necessidade de morar perto do serviço se torna menor. Ademais, trabalhar online faz com que as pessoas procurem também por mais cursos online gratuitos. Tudo com o objetivo de melhorarem suas qualificações.
Cuidar de si mesmo e se dar o devido valor
A necessidade de um isolamento fez muitas pessoas adotarem estilos de vida diferentes e abriu espaço para novos criadores de conteúdo. As pessoas também passaram a dedicar mais tempo a adquirir conhecimentos: sobre o próprio cabelo, como cozinhar, ou até sobre aprender a montar um computador do zero. Comunidades digitais feitas para troca de informações se tornaram, também, mais relevantes.
Saúde mental também foi um dos temas mais procurados, neste último ano, entre os brasileiros: o número de pesquisas a respeito de atendimento psicológico chegou a 90%. No ano anterior, o valor era de 63%.
Meio ambiente é o ambiente do meio
Causas animais, ambientais e sociais tiveram grande importância nesse período. Afinal, nossas atitudes podem gerar mais ou menos danos. Então, perante uma crise como esta, mais pessoas estão engajadas para moldar o mundo de maneira melhor. Espera-se que este hábito continue forte em 2021.
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