Se você acompanha nosso portal, com certeza já ouviu falar sobre Marketing Digital, certo? E sobre Software as a Service, ou o SaaS, como dizem por aí? O SaaS é uma maneira de fazer com que programas fiquem disponíveis enquanto soluções de tecnologia na internet, assim como um serviço de geração de Notas Fiscais, por exemplo. Dessa forma, dispensa instalar, manter e atualizar hardwares ou softwares. Normalmente são feitos on-demand e são executados em nuvem, ou seja, garantidos pela empresa fornecedora. Você não precisa se preocupar. Quer entender os benefícios disso no Marketing? Segue com a gente!
Como faço isso no Marketing?
O Marketing Digital dedicado ao SaaS precisa aliar a ferramenta com o que há disponível online, assim como SEO, mídias sociais, e-mail, AdSense e testes gratuitos. Além disso, o Marketing Digital para SaaS dá a oportunidade de verificar a estratégia Freemium.
Você pode testar de forma gratuita alguns recursos limitados que se mostram tão bons que os clientes terão vontade de ir para o premium.
Gere leads qualificados
Afinal, você não está trabalhando com um produto palpável, certo? Então, você precisa investir em marketing de conteúdo, pois é uma das estratégias mais eficazes nestes casos. Há uma frequência a ser preestabelecida, portanto, programe-se.
Algumas ferramentas automatizam o processo de definição de palavras-chave e criação do calendário de publicações. Então, tome nota: cabe às equipes de marketing identificar quem são seus leads e como satisfazê-los, a depender do conteúdo que está sendo produzido.
E-mail marketing
Aqui o lead já conhece o problema que você enfrenta ou o que você deseja. Então, ele considera contratar um serviço que seja capaz de suprir essa demanda. Você pode enviar, também, as famosas newsletter a fim de que as pessoas saibam de informações exclusivas, promoções e descontos para aproximar seu público.
SEO
Para SaaS, o SEO também serve muito bem, quando a finalidade é elevar a qualidade do seu Marketing Digital. Essa ferramenta permite que o site da empresa se coloque melhor nas buscas pela internet, afinal de contas, as pessoas pesquisam por algumas palavras-chave até chegar ao conteúdo. Então, o que acha de escrever sobre os assuntos da empresas via SEO?
Marketing Social
Nada melhor do que usar as redes sociais, ainda mais para promover a empresa na qual você trabalha ou investe o seu tempo. Então, é importante que se escolha uma rede social ou mais de uma para fazer demonstrações dos seus serviços ou testar alguma funcionalidade nova. Aqui é possível obter meios de embasar quais serão as decisões dos usuários. Mostra, além disso, os processos e a cultura da empresa, além de reconhecimento que pode ser o diferencial na hora de o cliente escolher a sua marca em detrimento de outra.
Seja transparente quanto ao serviço
Saiba que se o público for valorizado, isso pode ser convertido ainda mais em vendas. É claro que é importante que o valor do produto seja o mais honesto possível, também, mas nada se compara com um bom capital social garantido nestes momentos. Então, ofereça informações o suficiente sobre o seu produto para que o cliente tenha praticamente todas elas sanadas .
Ofereça teste grátis
Lembra do freemium? Ofereça um serviço bom o suficiente para que ele opte por uma versão premium que faça com que ele tenha mais itens à sua disposição. Pode até ser que estas pessoas não se convertam em sua totalidade, mas as que assim fizerem vão estar satisfeitas com aquilo que adquiriram.
Melhore a experiência do usuário com SaaS
Cremos que de todas as dicas, essa é a mais importante, até por que o seu cliente quer atenção da empresa em que ele está investindo para ter como retorno um serviço ou uma funcionalidade. Então, deixe disponível recursos para personalizar e, também ofereça meios de comunicação rápido. Se possível, crie uma comunidade para as pessoas trocarem experiências, recebam informações e tenham chances de tirar suas dúvidas fora dos canais de comunicação fechados.
Além disso, tem um bônus: fazendo isso, você disponibiliza informação nestes canais abertos e, assim, faz com que as pessoas se qualifiquem e aprendam a mexer no SaaS. Você pode criar um repositório e manter as informações documentadas ali para melhor aproveitamento da comunidade.
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